Preguntas frecuentes
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 15 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para solicitar una devolución o un cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestro proceso de pago es seguro y está encriptado para tu seguridad.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si necesita hacer cambios o cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Una vez procesado el pedido, es posible que no sea posible realizar modificaciones.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a muchos países del mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega para pedidos internacionales se calculan al finalizar la compra.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los pedidos suelen procesarse en 1 o 2 días hábiles. El tiempo de envío varía según tu ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos en un plazo de 5 a 7 días hábiles. También puedes optar por envíos rápidos al finalizar la compra.
¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50. Para pedidos inferiores a $50, se aplican las tarifas de envío estándar.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Usa este número para rastrear tu paquete en nuestro sitio web o en el sitio web de la empresa de transporte.
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